RSS

BLOG文章 '2019' '十二月'

《品牌經營老實說187》~您做社群行銷了嗎?

進入了2019年的尾聲,社群行銷似乎已成為企業經營品牌必備的配備,貴公司有使用哪些社群行銷工具平台?

您是否瞭解各種社群行銷平台的特色及限制了嗎?貴司是否有打算未來一年要在上面砸多少經費嗎?

這些經費是否已編入品牌的年度預算中了嗎?沒有經營社群,品牌就無法出頭天了嗎?

 

您是否能告訴大家,社群媒體和傳統傳播媒體差在哪?

自古以來,透過朋友人脈圈的來傳遞訊息和口碑的方法其來有自,現今拜網路科技突飛猛進之賜,

讓社群溝通有了新的便利載體,讓親友間與客戶間的聯繫躍上雲端,

也促成週邊應景的網紅與網軍商機油然而生;過去靠特許、靠資金拱出來的傳統大眾媒體生態,

被快速竄起的低門檻、無須特許的分眾自媒體以螞蟻大軍型態給分食、取代。

但別忘了,十倍速的時代依然在運轉中,今日大家已逐漸熟悉的自媒體經營生態,

有可能無須多久就會被更新的媒體生態所替代,例如當委外操作後的自媒體其實已不能算是真正的“自”媒體了!

當自媒體沒落後,現在依賴fb、依賴網紅/部落客帶來業績的您,該怎麼辦?

當社群經營手法從“善行銷”再增加“惡行銷”時,我們要跟風嗎?

當明年5G時代來臨時、當社群平台從「養、套、殺」開始逐漸調高勒索性的過路費時,

我們又該如何因應?當企業聘僱不到好的小編team時,您會如何處理?

過去多年來表面號稱“低成本”的網路行銷,脫掉大野狼的小紅帽外衣後,

開始不再免費or吃到飽,也不再便宜時,它的投資成本與綜效是否划算?

扣除這些非貴企業可控的影響變因,我們的品牌經營還可以做些什麼?

 

2020年讓我們重新思考什麼是「品牌」?我們必須敞開心胸來接受品牌“不是東西”的事實,

重新接納品牌是「獲利商模的創造、佈局、經營」的新觀念,只要能放下物化品牌的想法,

管它科技的快速進化、市場環境的快速變化,我們的品牌依然能無所不在,即使面臨景氣海嘯,生意還是會有它的出處的!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
你的好友會變少、網紅會褪色...2020年社群網站會發生這5件事

《品牌經營老實說186》~您的訂價策略對嗎?

價格是影響顧客是否出手買單的最後一哩路,

您是否曾追蹤顧客從「喜歡→想買→購買」這樣的消費歷程中,

有多少比例在轉換過程中脫落了?尤其是想買卻未買~煮熟鴨子飛走的原因為何?

唯有找出擋單的癥結,方能有效提高營收!

 

許多業主在詢問“訂價的方法”,首先我們必須跳脫傳統「成本加成法」的製造導向思維,

絕大部份的消費者才不管您投入的成本是多少,他們只在意自己取得的價格是否“物超所值”。

所以訂價是一門消費心理學的藝術,訂價的參考基準是存在顧客心中的認知價值那把尺,

而非只看財務提供的成本分析表。您可知道坊間有不少消費者認知應該是較貴的,

但真正的成本反而是較便宜的食材嗎?

為何活意輔導的案例都能同步提高售價與銷量,ex.曾協助客戶將產品縮水1/3、售價調高1/4,

銷量反而大增200%?能輔導執行此不可能的任務答案無它,

因為我們從調高顧客心中認知價值那把尺的水位著手,

讓供需兩端的角力從“求售”變成“求賣”,當需求端的水漲了,我們的船價自然也就高了!

同樣的,當3000.-桌菜賣不好時,您會改推餐標2500.-還是12000.-的料理呢?

猜猜看哪種的生意會比較好?

 

您認為“貴”的定義是什麼?不管是工業品、食品、文創品還是服務商品,

消費者願意掏錢出來買的都不是這些有形產品或無形商品,而是要買大於售價的“消費利益”。

因此若想提高售價的技巧無它,務必從拉高“消費利益”切入,賣價才會漂亮。

訂價的方法有許多,降價促銷只是其中之一,而非唯一,

有效的價格策略必須兼顧市場環境與兼俱4P的佈局,才能做到貴而不貴的成效,您做到了嗎?

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
如何為服務訂價,才能讓用戶覺得划算、你也賺得多?常見訂價模式大解析!

《品牌經營老實說185》~您的競爭策略為何?

即將要進入新的一年,您的品牌這一年在市場戰果如何?

您是否瞭解明年的市場環境趨勢與變因?我們的品牌要如何在浪濤下乘風破浪找到新的出路商模?

另外,您是否有想過競爭者又會如何出招嗎?

 

品牌是否能生存,成敗關鍵有三,一是市場經營的商模,二是市場競爭優勢,三是能否搭上消費潮流列車,

檢視市面上許多號稱百萬設計的品牌,當看不到上述三項立足條件時,它的前途就鐵定堪虞、鐵定無亮!

常見到許多業主總是能將自己的特色侃侃而談、沾沾自喜,

但目中卻老是忘了還有其它競爭者的存在,甚至是忽略還有眾多潛在進入者正虎視耽耽要分一杯羹。

所以那些老王賣瓜式的經營策略及行銷計畫,等上了市場後變亡魂時都還不知道發生了啥事。

以最近輔導的咖啡案為例,不僅想創意,更要規劃如何變生意,除了看到咖啡消費市場的蓬勃商機外,

我們必須思考如何和滿街賣咖啡的同業與上下游業者做競爭,

也必須將當今時下的科技趨勢與消費潮流的機會以及大家共同的發展瓶頸問題全納入機制設計中,不僅要有差異化,更要做出優質化來,

從而推出專賣達人咖啡的平台以及0設備費、0店員、0.3坪空間即可開飲料店、賣精品咖啡的「0元特許加盟方案」誘人商模,

從此便利商店、咖啡店就不會再是我們所擔憂的競爭威脅了!

 

大家別忘了市場環境會隨著時間而改變,既有競爭者與潛在競爭者也會有所因應與進步,

所以品牌在市場上的經營必須用『動態賽局』來看待,尤其我們身處在十倍速以及全球化的時代,

許多週遭的事物隨著科技瞬息萬變,當我們夜晚睡覺時,您可知道另一半地球上的人們正在努力打拼中嗎?

過去一年檢討一次的年度計畫早已跟不上變化,舊思維、舊做法正在面臨加速淘汰的命運,

「不進步就等於退步」、「不轉型就會變為無形」,新的一年您還在等什麼?

 

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
我為什麼送漢堡給麥當勞、肯德基的客人?

 

 

 

《品牌經營老實說184》~您的品牌問題在哪?

我們的好產品需要“品牌”來提高附加價值,這是無庸置疑的常識,但大家是否有想過,

為何高達90%以上的好產品即使有了品牌卻依然走不出去?

我們在品牌的認知上是否出了問題?我們的品牌之路是否走偏了?

 

大部份的業主都跟我說他想要建品牌,但卻鮮少有業主告訴我~

「顧客為何需要他的品牌」,這就是台灣眾多的品牌跨不出家門的原始障礙!

大部份的業主花很多精力在品牌命名與LOGO設計上,但卻不知一個初生的陌生品牌不管是叫阿貓還是阿狗,

在消費者眼中都沒價值,他們在此階段只關心產品提供的利益為何?相信大家都懂「以客為尊」的道理,

也整天掛在嘴上,但許多業主及品牌專家在幫品牌塑型時,從定位、訴求、命名到發展策略,

總是離不開業主經營理念以及圓一場夢的框架,亦汲汲營營於將品牌物化、視覺化、口號化,

忽略了品牌的價值是建立在顧客的“認知”、“溝通”、“記憶”、“信賴”、“創價”等情感元素上,

渾然將顧客至上拋諸腦後,最後誕生下來的還是個「以己為尊」的自傲品牌,完全忘掉它是否是顧客的菜,

所以您要顧客如何心甘情願掏腰包買單呢?為何品牌會不值錢?

當品牌DNA走調了,您的品牌鐵定抓不到目標消費者的心,

也沒辦法讓他們加碼買單,這個品牌就註定無法達成提高附加價值的使命。

當品牌沒有被顧客覺得有利用的價值時,品牌=雞肋,品牌值不值錢,答案就在此囉!

 

品牌的成敗端看它是否能成為目標消費者的喜好,進而成為偏好與嗜好,

才能有利可圖,這就是「品牌價值創造的三好原理」。台灣的業主普遍都很會創品牌(生),

但也很普遍都不知道品牌要如何經營(養),故滿街充斥著品牌娃娃兵,個個都可愛、個個都有故事,

但沒經培育養成,就被硬派上市場競爭廝殺,除了賣萌、賣創意外,其實很難成大氣,

甚至來不及長大就被沒耐心的業主給斷糧扼殺,可惜了!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
為什麼台灣人才很值錢、台灣品牌卻不值錢?缺乏品牌行銷!