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BLOG文章 '2019' '八月'

《品牌經營老實說171》~您愛搞創新嗎?

您認為什麼叫“創新”?創新的定義是“產業創新”還是“企業創新”還是“自我創新”?

貴企業成功的原因有幾成是因為創新而來?有幾成是copy別人的?

“首創”真的那麼重要嗎?不是首創就會死嗎?

  這十幾年來產官學大家都在拼命推創新,許多人將“首創”設為KPI,

有了首創就等於多了一個可以炫耀“第一”的頭銜,

但讓我們靜思~這樣的“第一”對企業經營除了廣宣用途及自我催眠外,真的有實質的助益嗎?

 

沒錯,“第一家”往往對媒體、對陌生的消費者有嚐鮮的意願,

但身為消費者的您會選擇“第一家賣珍奶的店”還是“最好喝的珍奶店”消費呢?

在現實市場上談的是成王敗寇,每當遇到打出“首創”的品牌/店家時,我們要看的不是招牌而是成績;

例如小月餅創始店至今每年逢中秋檔就能單品賣出47萬顆以上小月餅,有其真功夫在,值得鼓掌與消費。

但第一家銅鑼燒專賣店呢?第一家牛肉乾專賣店呢?第一支智慧手機品牌呢?

為何大家似乎忘了它是誰?“創新”是相對詞非絕對詞,千萬別搞錯了!

“首創”只能當煙火放,絕不能當飯吃,更非票房的保證啦!

 

您還在在意虛名頭銜和打卡景觀嗎?「創新惟艱、守成不易」,這是我在輔導企業創新轉型時對業主的提醒,

有業界首創的產品或服務都不值得高興,因為滿街到處都是創新,也不代表您能轉型成功,因為您的心沒轉。

有時在產品/服務創新當老二也不錯,可以觀察先行者的得與失,再來改良進化它,刻意慢半拍式的扮豬吃老虎創新模式,

才是懂得市場競爭的真正創新王者,小七就是深諳於此道的佼佼者,不是嗎?

 

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《品牌經營老實說170》~您偷到情了嗎?

《品牌經營老實說170~您偷到情了嗎?》
  人是感情的動物,所以很容易為愛衝昏了頭,是否算過總共有多少人愛上了您的品牌?

是否有看出來哪種人最愛您的品牌?是否想過自己的品牌最缺哪些人的愛?

是否知道哪些人愛過後又離開了?

 

  品牌經營與行銷有三大步驟>一拐、二釣、三上鈎,坊間看到眾多業者都忙著第二步驟“釣”,

但在第一步驟“拐”及第三步驟“上鈎”卻往往著墨不足,因此空手而回是很正常不過的事。

當您看到一個水池(藍海),若沒先摸清水裡是否有大魚群(市場規模),沒先瞭解池水魚的胃口(消費需求),

也沒探勘最佳魚場位置(通路評估),甚至沒灑餌聚魚(行銷廣宣),

就憑老子口袋麥克麥克而冒然下鈎垂釣(集資投資),

運氣好的或許能混水摸到魚,但九成以上都是來做功德餵烏龜的,然後才後悔道這裡沒魚釣(紅海)。

猶如近年來最夯的白金(麵包)及黑金(咖啡)兩大民生產品,吸引不少從個人到大企業都掏錢跳進來摸金,

但因這些跳進來的業者從沒好好研究白金和黑金的消費者需求,只看到市場很大、有成長趨勢、自己也會生產,

就急忙一頭栽進來撈金。沒做足功課也缺專業經營,最後結果當然是大部份業者都踩到一腳狗屎黃金而退場,

爽到的則是在一旁偷搬走您口袋中乳酪的原料供應商、設備商、設計/裝璜業者,這個業主會是您嗎?

 

  做品牌如同求偶,最忌諱一廂情願,最忌諱有錢耍任性,更忌諱入錯行或外行充內行。

想成為萬人迷,就必須抓住顧客的心,讓他們心動,自然就會產生行動。

若無法偷到顧客的情,即使您散盡千金後,依然只能乖乖摸鼻子歸來,甚至留下一屁股的債,這是您想要的嗎?

 

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如何讓顧客瘋狂愛上你的品牌,心甘情願多掏錢?滿足這 6 種情感需求吧!

《品牌經營老實說169》~您定到位了嗎?

許多業主一定聽過“定位”兩個字,但卻不一定懂定位的重要性,您是否能告訴大家自己的品牌定位為何?

自己的企業經營定位又為何?甚至,自己在公司中的定位、在家中的定位是什麼?

是否想過,當定位錯誤時,會發生啥事?

 

首先,我們必須搞清楚“定位positioning”是動詞,絕非是名詞或形容詞;

也就是說定位是件須被執行的任務,而非喊口號。

其次,我們得定出兩個位來,A是釐定清楚品牌現在所在的位置並插上佔領旗,

B是定出品牌未來的期許目標位置並插上標的旗,

 

而從A到B所連出來的箭頭線就是品牌經營方針,您插對位置並規畫出方針了嗎?

由此,我們也可以發現,品牌的定位亦非從一而終,它會隨著品牌的階段任務發展而賦予新的進階定位與訴求,

也有可以因服務不同的區隔市場、對象,而同時發展出多個定位來。

例如針對目的型觀光遊客,我賦予宝泉甘味手造所的定位是「豐原第一家糕餅DIY工廠」;

但針對路過型的遊客,則是定位宝泉甘味手造所為「東豐旅遊線上的休息站」,當定位明確後,

接下來要做的配套工作自然就清楚了,您看懂眉眉角角了嗎?

 

定位=地位嗎?您可知道身居連鎖超商龍頭地位的小七在產品創新定位上採取的是“老二策略”嗎?

一個好的定位可以讓小兵立大功,故必須選擇有益於品牌滋長的接地氣位置來定錨,

此位置也要能讓目標顧客容易看見消費者利益的果實,這樣的定位方能有助於品牌攻城掠地;

最忌為定位而定,徒將品牌當成標本釘死在辦公室的牆上,

最後鐵定會變成乾屍,這就是在市場上常見的天兵型定位,會是貴公司嗎?

 

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別想把產品賣給所有人!3張圖學「品牌定位」,讓顧客忘不了你

《品牌經營老實說168》~您對顧客煽情了嗎?

仔細觀察一下,當一位陌生消費者首度接觸到我們的品牌時,他(她)的神情會有什麼樣的反應?

驚喜若狂?驚嚇不已?淡定微笑?蹙額深思?相當不屑?還是根本視若無睹?

當您發現消費者有上述的情緒反應時,您又會有何反應呢?

 

品牌有可能是人為刻意塑造出來的,也有可能是隨緣自然形成的,不管是源自哪一種,

既然想要真的經營品牌,我們就必須讓品牌能佔上消費市場的舞台,主動挑逗消費者的味蕾、煽動消費者的情感,

甚至迷惑消費者的心思,當然,最後得讓消費者從心動轉化成行動,如此才算完成品牌的初階任務。

是否注意過路上許多新生的店家品牌,不論是文案或圖案設計,是否有讓您有悸動的心?

答案通常是99%以上都沒有,因為這些號稱品牌經營者、行銷者、設計者大多沒修過“傳播心理學”,

習慣用自己的視角來決定消費者的內心世界。就因為他們其實不懂消費者的心,

所以這些佔第一線、最重要的品牌自媒體傳播載體,

都變成是一個搞創意的應付形式而已,絲毫沒有敲動消費者心的戰鬥張力,

於是老闆們又得被狠狠敲一大筆行銷經費來解救這些不良品牌不可。

 

語不驚人誓不休,在品牌的經營與傳播上本就該如此,但您是要用簡單一句話來驚醒顧客,還是要用很多話呢?

所以品牌的規劃請先搞清楚自己要提供出來且讓消費者有感的特色賣點是什麼?要打動的是哪些人的心?

要開創如何的獲利商模?當STP確立無誤後,再來談視覺設計、文稿創作以及行銷創意,

這樣才不用事後因本末倒置而再繳一筆補修學費,也延誤了不少市場商機,這也是活意經常被找去救火的原因。

先天體質生的好,後天的努力才能很輕鬆!


【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
品牌走鋼索 挑戰消費者神經

《品牌經營老實說167》~您會算帳嗎?

您的品牌經營最後是否有成功該如何判斷呢?由產業市場地位判定嗎?

由品牌知名度判定嗎?由消費者口碑判定嗎?由企業社會責任判定嗎?由品牌的年資判定嗎?

由企業的組織規模判定嗎?由生意好壞判定嗎?由員工向心力判定嗎?還是有銀行存摺數字判定?

 

一個品牌經營的成與敗,當下可以由許多不同的角度來解讀,但百年後這個品牌如何被蓋棺認定?

還是早就連棺都沒的談了?不論是為了滿足生理的、安全的、社會的、尊榮的或自我實現等不同層級的消費需求,

品牌的存在本來就是站在“利字擺中間”的立場來發展,頂多再套件有門面的外衣包裝來裝裝樣而已。

想看看您還記得的品牌、現在還為人讚賞的品牌、您想學習模仿的品牌,有哪家是經營不善的?

有哪家是欠貨款、欠薪資的?沒錯,品牌在檯面上必須很高尚,但在檯面下則必須很銅臭,

否則當品牌餓死後,再補唸再多的理念往生經也無濟於事了。

回過頭來思考,“台灣”這個品牌您覺得遇到什麼樣的問題了?

 

身為品牌經營者的您,是否會算帳?是否敢面對真實的財務報表?

是否對財務數字敏感?是否懂得賺錢與藏錢的方法?是否知道如何讓cash-in>cash-out?

當老闆的人不該去做會計工作,但必須看懂得產/銷/人/發/財各項管理的重點,

必須學習辨別真偽,才知道舵要往哪駛,才不會被下屬矇在鼓裡,您對自己及二代的培訓是否有朝此方向去投資了呢?

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】
「不懂會計,就不會經營」!日本「改造之神」稻盛和夫的會計管理 4 步驟