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《品牌經營老實說102》~您找到了嗎?

您找到了嗎?  

如果給您一次機會詢問品牌經營問題,您會問什麼事?花錢的事or賺錢的事or拿補助的事?為何您提不出自我品牌經營關鍵的問題來發問呢?

 

  許多業主最常犯的老問題就是“目中無人”,不知道自己是誰、不知道客人在哪、不知道競爭者的存在,一心只想賣弄自己的點子創意,戴上個彩繪面具就號稱是品牌,渾然不知現在已是進入買方的時代了!因為不知道自己、顧客、競爭者在哪,所以面臨沒人買單就慌張失措,一味搞創意or複製別人做法,甚至一心只想挖政府補助來填業績缺口,最後結果當然用肚臍想就知道了,畢業只是時間早晚囉!

 

  事出必有因,對症下藥最重要。以活意服務客戶為例,每個個案我們都得針對企業內部經營現況與資源進行診斷分析,蒐集完整且正確的外部資訊~相關法令、產業動態、消費趨勢、環境變因等等全方位評估,最後才能推演歸納出有助於企業趨吉避凶的策略與可執行計畫。這是項會影響企業生存獲利的大工程,所以我們都經嚴謹、理性分析後才會提出建議方案,倉促的創意是莫大的忌諱。當能找到貴企業經營面臨的關鍵問題,對策其實就簡單了!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

「你不過講了幾分鐘話,憑什麼那麼貴?」別以為顧問「只出一張嘴」就應該廉價!

 

 

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《品牌經營老實說103》~您轉對了嗎?

您轉對了嗎?

這些年來企業都將“創新轉型”放在心上,政府也一再呼籲要“創新”,但您是否搞清楚為何要創新?要創什麼新嗎?不創新就不行嗎?

  曾經有位老董事長跟我說~幾十年來他一直堅持把品質和服務做好,但就是不懂為何顧客會變少?的確,相信絕大部分的企業都用心在努力做好自己上,所以不是您的東西不好,只是時代與環境改變了,顧客的需求觀念也隨之物轉星移而變心了;甚至也因光陰流逝,舊顧客逐漸凋零,而新世代的顧客根本不認識您這個老品牌。所以為了延續市場與品牌壽命,創新轉型的念頭自然油然而生了。但身上流著代工DNA的老企業們,通常最難的就是如何自主創新了!

 

  在尚無outlet的年代提出outlet的概念,遇過學者專家委員嗆道:「將過季品拿出來賣,怎會是創新計畫」!事實上創新是為了解決問題而來的,最忌諱的就是為創新而做創新,市場上成功的創新案例都是立足現有根基,再配合潮流趨勢來調整步伐或方向。但年輕世代總是認為必須拋棄舊包袱才能創新,忘了有些老東西其實是企業累積的資產與市場人脈;當放棄手中的寶後,也就意味著您的創新基礎將會是歸零開始的,大刀闊斧變革真的會比較好嗎?方向轉錯了,甭期待會有好成績的,創新也會變成“創傷”囉!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

當老廠牌都在忙轉型,它卻靠「不求上進」闖天下...看養樂多如何僅憑2點,持續暢銷82年!

 

《品牌經營老實說104》~您有願景嗎?

您有願景嗎?

  大家都知道企業與品牌經營都必須有“願景”?您該關心的是願景為何?還是願景如何做到呢?

 

  大家都錯將自己的理想目標當做願景來看了,所以到最後它們永遠是懸掛在天涯海角的星星了!舉例來說,如果登百岳是願景,通常達成率不到一成;但若您的願景是“訓練登百岳的能力”,那麼登成百岳就會指日可待了!因此我們必須修正對願景的定義,從目標轉為“達到目標的能力”才是對的。一個品牌的願景可以從四個維度來設定~

(1)建立區隔市場中領導品牌的「高度」做法。

(2)讓目標客層能持續擴張的「廣度」做法。

(3)將消費利基深植人心的「深度」做法。

(4)可以永續經營且獲利的「長度」做法。

您的願景符合了哪一項呢?

 

  企業與品牌想成功,能力遠重要於理想,沒有產品力、沒有經營力,就沒有品牌力!盤點公司內部所有願景、目標或年度計畫,您會發現充斥著不食人間煙火的空洞想法,快將這些“純口號”下架吧,不要讓它佔住有限的寶貴資源與時間,我們需要的是做法而非想法!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

爭鮮老闆賣成衣起家 更懂「平價威力」

 

 

《品牌經營老實說105》~真正目的是?

真正目的是?

  歷經悶經濟、空污、水災……這些非好事議題後,您對8/31「麥當勞之亂」這個事件有何看法?認為是正面還是負面的?它的目的為何?

開放其它單品套餐也買一送一是臨機應變的還是預謀好的?

 

  剛好接了堂「活動企畫撰寫」的分享課程,趁機可以用此案例來跟學員分享舉辦一場成功的活動必備要素囉!

其實,不管是日常生活或工作上,從交通路線、吃飯用餐、交友約會、親友團聚、會議安排、商務洽談……,每個人腦海裡都隨時在企畫活動,

好壞差別只在於您是否有“確認清楚活動目的與目標”?是否有“善用與掌控資源運用”?是否有“做好配套的準備”?

5W1H(Why、What、Who、When、Where、How)是活動企劃最基本、也是最重要的控制元素,只要能融會貫通了,辦活動自然就會得心應手了!

 

  想像如果您是這場「麥當勞之亂」的幕後黑手,您推動這場行銷活動的幕後目的有哪些?會如何將訊息傳播出去與操作媒體公關?

如何收割成效與收拾善後?

風險有哪些與如何因應(ex.如何符合勞基法)?預期會成功而敢於推動的立足關鍵因素為何?歡迎大家一起來扮事後諸葛,討論討論吧!

 

【活意-品牌經營讀書會 新聞分享】

麥當勞計時雙倍薪.正職補修

 


 

《品牌經營老實說106》~您夠炫嗎?

您夠炫嗎?

  不少業者都在問:「我該花多少錢做品牌、做裝潢、做包裝?」,您認為設計在品牌預算中佔多少比例是合理的呢?

可以隨便找個便宜的設計師做一做就好了嗎?

 

  俗話說:「人要衣裝,佛要金裝」,大部份的人都是視覺系動物,漂亮的總是較吸睛,加上台灣十多年來的文創風推波助瀾,

大家提到品牌總是會先想到VI和包裝,畢竟它是花錢就能立即看到的成果。但在此部份外觀的打扮工程該投資多少呢,得要看您的商品的消費屬性定位來決定囉。如果您的商品屬於[感性消費]與[低關心度]型,外在美通常能影響一半以上的衝動購買慾望,但顧客是否會再消費,還是要視內在有多美了;

若是屬於[理性消費]與[高關心度]型商品,內在美才是顧客挑選的重點,外在美只能當加分用。

如果老虎堂黑糖珍奶拍照好看但很難喝,結果會如何?您是否記得老虎堂的門面裝潢長怎樣?

我們自己在消費購物時裡子和面子哪項重要嗎?您的商品屬於哪類呢?

 

  愛美是天性,吸引注意(Attention)也是品牌經營的第一步,但別忘了喜歡不等於會購買!隨著打卡風潮盛行,許多店家為了引客話題而投資不斐在打卡視覺藝術上,卻渾然忘了打卡是免費的服務,有income才能生存的市場鐵律,當人氣無法帶來買氣時,徒有心佔率無市佔率,就會淪落為“叫好不叫座”的囧境,此時您將會聽到喪鐘正在響起了!「沒有產品力和經營力就沒有品牌力」,切記,這不是設計師的責任喔!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

品牌如何 贏得孔雀世代心占率?

 


 

《品牌經營老實說107》~您在意顧客嗎?

您在意顧客嗎?

  當您抱怨顧客不來消費時,您是否有想過顧客在想什麼?您是否曾在意過顧客的需求?或是消費時的感受?以及續消費的意願?如果有,請描述出來吧!

 

  這些年來台灣業主做行銷、搞品牌,都很在意表面功夫~如何讓顧客拍照打卡、如何吸引媒體報導、如何找網紅部落客寫文、如何買關鍵字、如何下推文廣告、如何搞直播…等等噱頭,當所屬的產業旺季到了時,更得加重碼辦促銷及買廣告…等等臨時抱佛腳的事,通常這樣的業者都是一年到頭在紅海中焦頭爛額忙救火的命。但當連您自己都不相信廣告、部落客文、媒體報導時,當我們看到某個品牌一直在辦促銷活動時,您的內心會怎麼想?他們的根本問題會是在哪?

 

  相信大家都知道「顧客還是老的好」這句話,若要讓他們成為我們的老顧客,就得踏實地從[售前服務][售中服務][售後服務]三大服務循環來著手,這樣您才會有機會成為擁有眾多品牌粉絲的老品牌!我輔導的客戶做到了,所以他們敢在一年最大銷售檔時不投資廣告,您敢嗎?

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

提高購物者忠誠度的小技巧

 

《品牌經營老實說108》~您會聽故事嗎?

您會聽故事嗎?

  這些年來台灣企業推品牌似乎都少不了要跟風編“品牌故事”,請問,您消費時會在意品牌故事嗎?您記住了多少品牌故事?沒有品牌故事就不買了嗎?

 

  猶如許多企業在建官網時,最傷腦筋的應該是在“關於我們”這一區了。早期的“關於我們”放的是概述企業的服務內容,但現在卻是不免俗的要再加上“經營理念”、“品牌故事”……,這些真的對市場經營有用嗎?如果您的官網有安裝GA(Google Analytics),建議您應該上去查看看,花了這麼多精神建的這個網頁資料,被點擊的次數有多少!曾輔導過藉由悲情故事來創業起家的業主,一再告戒對方悲情可以炒話題來吸引媒體報導與公部門的協助資源,但絕不能長期當飯吃,當發展完第一階段後,務必放下它,回歸到經營管理的本質上,才能往上再提昇,否則企業的發展就只能到此為止了!

 

  品牌故事的確有助於和消費大眾進行軟性的溝通,有些看到甜頭的企業就埋頭努力編故事搞文青,他們最後被踢爆的下場大家應該都知道。在此特別提醒想發展品牌故事的朋友,品牌故事是被“發現”挖掘出來的,絕非被“發明”創造的!還有,喜歡您的故事≠會購買您的產品!!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

《品牌》用眼淚說品牌

 

《品牌經營老實說109》~您肯賠錢做嗎?

您肯賠錢做嗎?

  老祖宗說:「殺頭的生意有人做,賠錢的生意無人做」,細數看看,自己做過哪些“賠錢”的生意了?當下賠錢,真正呢?或者自己是從不做賠錢的事嗎?

 

  俗話說:「偷雞也要蝕把米」,偷到雞是目的,蝕把米是手段,關鍵在於若事先能掌控偷的雞價鐵定有超過蝕的米價,這就叫“投資”,否則就叫“投機”啦!因此請反思,您的創業、做品牌、做設計、搞行銷、買廣告、請員工……的真正目的為何?應該不會是錢太多了吧?吃虧要是沒能佔到便宜那就鐵定虧大了!是投資還是投機就看對回饋報酬的掌控度了!所以在輔導業務管理時,活意都會要求業務報表上一定要填入“預計成交率”,來決定後續投入的資源或放棄!

 

  人生苦短,有冒險的勇氣和志氣很好,但當口袋苦淺時,就不要將生命或事業豪賭在無法掌控的未來上囉!有些業主者idea不錯,但自己卻沒有做好它的能力,這樣的點子得不到我支持的原因就在此。

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

四種「賠錢式」做生意思維,顧客占便宜 自己卻能賺大錢!

 

《品牌經營老實說110》~為何要月餅?

為何要月餅?

  您今年吃月餅了嗎?您買了幾盒月餅送人?是否有想過為何過中秋非要有月餅不可?沒月餅前,古代人如何過中秋呢?

 

  首先我要先破題~“所有習俗規矩都是人定的”,不管月餅是否來自元朝末年劉伯溫的創意,最後演變成中秋必備品及送禮習俗卻是來自商賈的推波助瀾。既然是人為的商機,若您是既得利益者或追隨者,當然勢必全力呼籲固守傳統;但若您是挑戰者,沒有破壞式創新,就很難開創出新的商機囉!不同的角色立場,就會有不同的策略與戰術要推動,輔導客戶百年品牌宝泉食品首創的小月餅就是個典範,至今每年中秋檔單品小月餅銷售量就能疊出42棟以上101高樓了耶!羡慕嗎?

 

  事業想擴大就必須著墨“產業鏈”的經營,如同大陸的順口溜~「一流企業定標準、二流企業做品牌、三流企業賣技術、四流企業做產品」,若能訂出左右上下游產業都跟著您發展的制度模式,就不用怕生意不來。此類案例比比皆是,活意也輔導許多客戶往此發展,只要肯放開心胸往高度思考,商機處處都在!祝大家 中秋佳節愉快!!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

吃月餅竟然要懂點經濟學

 

《品牌經營老實說111》~如何賺到錢?

如何賺到錢?

  您是否能告訴大家自己的營收來源結構?是否有分析過各營收來源的投資報酬率?還有,您賺的是辛苦錢還是輕鬆錢?

 

  台灣許多業主在規劃生意經時,依然放不下製造的思維習慣,想的就是投入與產出的直接關聯性,尤其上了**BA所謂的財務課管理課程後,更是斤斤計較於用成本利潤法所算出務必賺到的直接財,就如孫悟空般猛往前翻,最終還是跳不出利潤不足或賣價偏高的如來佛掌心。曾有上市公司的專案主管困於此來求救,我告訴他解決之道唯二~必須從“經濟規模”及“邊際貢獻”來思考才有解!

 

  先賢道:「山不轉路轉,路不轉人轉」,想創新就必須先從“創心”做起,當直接本業的生意賺不到太多錢時,先別急著放棄它,仔細觀察一下週遭是否有順手羊可牽的邊際貢獻財可以做,千萬別讓眼尖的第三者搶先撈走了喔!有誰規定筋斗雲不能往旁翻,有時能輕鬆賺的小錢也可以對成山的,可別不看在眼裡啊!

 

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】

IKEA的銷售陰謀:10元甜筒,一年賣了1200萬