品牌生出來，但卻不知道要賣給誰，
或是沒人想要掏錢來買，
真可憐！
文／foryou活意行銷企管顧問
www.foryou.tw
《有品牌但沒人愛》——自我診斷問卷
- 你的品牌有觸動人心嗎？還是只會自吹自擂、毫無共鳴？
- 你講的是品牌理念，還是只是用漂亮字句在假裝深度？
- 顧客買了之後會想分享嗎？還是只想默默用完、再也不提？
- 你的品牌有持續創造驚喜嗎？還是每次互動都像冷淡機器人？
- 你的品牌回覆像人還是像客服模板？讓人想靠近，還是想封鎖？
- 顧客愛上你，是因為價值，還是因為價格？價錢一漲就分手？
- 你了解顧客的情緒與需求嗎？還是每次行銷都像在對空氣喊話？
- 你的品牌有累積感情線嗎？還是每次互動都像一夜情，隔天忘？
- 有粉絲主動幫你說話嗎？還是你自己講破嘴，也沒人幫你傳一句？
- 你有想過品牌怎麼讓人「感動」嗎？還是只想著怎麼讓人「下單」？
有品牌沒人愛，就像一場無人回應的求婚。
別只做有「曝光」的品牌，該問的是——你讓人想靠近了嗎？
■ 品牌不是自我投射，而是市場對話
有些創業者，特別是設計人、藝術人、香氛人，做品牌的時候很有一種氣場：
「我不是在賣產品，我是在傳遞一種生活態度。」
但我要誠實提醒：如果你沒有先搞清楚「誰需要」這種態度，那你傳遞的，只是空氣中的理想泡泡。
我在輔導品牌的過程中，最常遇到的案例之一，就是「品牌很有品，但沒人要來品」。
產品視覺滿分、品牌語言充滿文學性，故事動人、香味優雅、包裝還附詩箋
——結果廣告下了十幾萬，出單數卻比IG按讚數還少。
不是因為它不夠好，而是因為它從來沒回答一個關鍵問題：
- 「這個產品，對誰有用？」
- 「對這個人，什麼時候會想買？」
- 「他為什麼會選你，而不是選別人？」
很多創辦人卡在這個位置，不是因為行銷不努力、視覺不夠好、產品不夠精，
而是因為整個品牌從頭到尾，都活在自己的世界裡。
這一篇，就是要幫你看清楚：「沒人買單，不是因為你不夠美，而是因為沒有人知道該怎麼進場。」
讓品牌從「自我表達」走向「市場對話」，這是一門創作者最難學，卻最關鍵的課。
■ 品牌故事｜品牌很有品，問題是：沒人要來品
她的品牌叫 MyYUMEFAIR，主打「東方禪風美感的生活香氛」。
品牌定位高雅、視覺乾淨、每一款產品都有一段詩意命名：「曉之息」是玫瑰雪松、「月映池」是檀香與晚香玉的交融。包裝盒是裸棉白、燙銀字、還附上一張詩箋。
開箱體驗如同打開一本哲學小冊。她甚至為每款香氛寫了一段小故事，
上架前還特地錄製品牌主理人的創作理念影片。
網站一切就緒，社群開跑，廣告也下了20萬試水溫。
結果呢？五天內只出一張訂單，還是朋友下單支持。
半個月過去，IG粉絲停在124人，按讚數停在個位數。
「香味很棒，但好像用不到」、「感覺太文青，看不懂用途」、「價錢不低，但不知道買來幹嘛」
——這是試用者的真實回饋。簡單一句話：品牌很漂亮，但沒人想擁有。
■ 經營者的內心獨白｜我不是做不好，而是他們不懂我
品牌創辦人Sharon，學過調香，曾旅居巴黎五年。
她創這個品牌，是想讓台灣也有一個具有東方哲思美學的生活品牌，讓香氛成為日常的儀式。
「我不是做商業品，我是做生活提案。」
「我的品牌是情感共鳴，不是通路爆品。」
她堅信，只要質感夠，懂的人自然會來。
結果她等了兩個月，粉絲來了，買的人還是沒來。
「是不是現在市場太膚淺了？」她在筆記裡寫下這句話。
但她後來開始質疑：「會不會，是我自己沒搞清楚，我要賣給誰？」
她發現：她只設計了喜歡的產品，卻沒有定義誰會為它買單。
品牌活在她腦海裡，但消費者完全感受不到品牌跟他有什麼關係。
■ foryou顧問輔導觀點｜品牌不是你喜歡，是市場要不要買單
這種「品牌有美感、沒買氣」的問題，在設計人創業者中特別常見。
他們有一個共同毛病：品牌是為自己做的，不是為市場做的。
我們在品牌輔導裡常說：「你的品牌不能只是你喜歡，它要能讓市場覺得非它不可。」
這類「沒人愛的品牌」有三大共同症狀：
1. 品牌想得太抽象，消費者完全get不到
你說品牌講哲學、談意境、追求生活氛圍——問題是，消費者連「這是什麼產品」都還沒搞清楚。
2. 產品沒有解決痛點，只有滿足創作者的審美
消費者不是來讀詩的，是來解決「我房間臭、我壓力大、我想送禮」這些具體問題的。品牌若無用，只能自賞。
3. 缺乏明確TA輪廓，只做品牌形象不做顧客分析
你說「適合所有追求生活品味的人」＝沒TA；
你說「想讓人感受療癒氛圍」＝沒轉換路徑。
■ 三個重點建議｜品牌要有人愛，先找對人、說對話、解對痛
以下是我在品牌實戰輔導中，協助「漂亮但沒人買」品牌最常用的三個修正步驟：
1. 釐清「誰」才是你真實的顧客，越窄越有感
不要幻想品牌能「共鳴所有人」，請精準描繪你理想顧客的生活樣貌：
她在哪裡工作？用什麼社群？她是療癒控、儀式控還是送禮控？
鎖定一種人，比打給一堆人更有機會讓人買單。
2. 把品牌語言翻譯成「我懂你需要什麼」
不要再說「生活詩學、香氣哲學」這種雲端語言，請改說：
「三坪租屋也能有專屬味道」
「用香氛讓你的月經週期過得溫柔一點」
讓顧客知道：這個東西，是為我設計的。
3. 設計「擁有它」的明確情境與理由
不是叫人「來感受美」，是讓人知道「買來送誰最合適」、「哪個時間最適合點」、「用了以後有什麼不同」。
沒有使用情境，就沒有購買行動。
■ 結語｜品牌如果沒人愛，它只是你自戀的投影
品牌不是寫給自己看的散文，是寫給市場的行動邀請。
你再喜歡自己的作品、再堅持風格，如果沒人願意掏錢買，那它就不是品牌，只是創作。
請你誠實問自己：這個品牌，是為我，還是為他？
如果你做了一個自己很愛、別人都稱讚、卻沒人買單的品牌，那你不是設計得不好，而是「市場連參與的入口都找不到」。
我建議你做一份《顧客價值共鳴地圖》，來釐清三件事：
✅ 顧客到底有什麼困擾，是你能解決的？
✅ 他們會在什麼時刻想起你的產品？
✅ 你如何用一句話，讓他覺得「這就是我要的」？
品牌不是要被所有人欣賞，而是要讓「對的人」離不開。 別讓你的品牌只活在你自己心裡，要讓它活進別人的生活裡。
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